Számhordozás feltételei
- Csak az előfizető kérheti.
- A számhordozási nyilatkozat pontos kitöltése szükséges - 3 szolgáltató esetében telefonos szerződéskötés is lehetséges - , cégszerű aláírással, valamint egy aláírási címpéldány és egy cégkivonat.
- Az előfizetői névnek és címnek mind az átadó, mind pedig az átvevő szolgáltatónál azonosnak kell lennie.
- A hordozni kívánt telefonszámot pontosan kell megadnia, ez ISDN előfizetésnél kiemelten fontos.
- ISDN számoknál a vezér és kapcsolási számot (számokat) is meg kell határozni.
Számhordozás menete
Folyamat:
0. nap az igény beérkezésének a napja, ehhez viszonyítva + 6. munkanap a beüzemelés időpontja és + 8. munkanap a számhordozás napja. Sem a hétvége, sem az ünnepnapok nem számítanak bele a 8 munkanapba!
- A számhordozás a megadott napon 18:00-22:00 óra között történik, és ebben a 4 órás időszakban előfordul, hogy rövid ideig egyik szolgáltatón keresztül sem tudja használni a vonalat.
- Amennyiben nem kerül elutasításra az igény, illetve a beüzemelés is megtörténik a 6. munkanapon, abban az esetben a számhordozás napja a megrendeléstől számított 8. munkanap lesz.
Elutasítási indokok
- Amennyiben az átadó szolgáltatónál hűségnyilatkozata, vagy ADSL internet szolgáltatása van, ezek a számhordozás napján meg fognak szűnni (hűség esetén szankciós díjat fog beterhelni az átadó szolgáltató).
- Nincs lehetőség a hordozási időpont módosítására, csak a 8 nap újra indítására.
- Elutasított számhordozás esetén upc-s szám kerül beüzemelésre, majd az elutasítási ok rendezése után, amennyiben továbbra is szeretné a hordozást, újból jelentkeznie kell.
- Abban az esetben, ha a beüzemelés nem történt meg (nem volt otthon, megrendelést módosít, egyéb kiépítési probléma lép fel), akkor a számhordozás megrendelése törlésre kerül.
- Díjtartozás esetén, az átadó szolgáltatónál rendeznie kell az elmaradást, ellenkező esetben a számhordozási igény elutasításra kerül.
- Amennyiben az átadó szolgáltatónál szerződésmódosítás van folyamatban (pl. névátírás), abban az esetben a számhordozást nem célszerű elindítani, mert elutasításra fog kerülni.